西陣織ネクタイから生まれた国産ブランド FORTUNA Tokyo(フォーチュナトウキョウ)公式オンラインショップ 通販 ネットショップ

配送・ギフトラッピング

配送について


通常3営業日以内に発送致します。お急ぎの場合は配達希望日時を「指定なし」にして、備考欄にご希望のお届け日時をお知らせ下さい。(配送の地域によっては、ご希望に添えない事もございますのでご了承くださいませ)

当店は地球に優しいエコ配送(ペーパーレス)を心がけておりますため、納品書を同梱いたしません。受注時のご注文メールを納品書とさせて頂いております。
※納品書や領収書がご入用のお客様は備考欄にお書き下さい。配送先と注文者様が同じ場合は、商品と同梱してお送りいたします。配送先と注文者様が別の場合は、別途メールにてお送り致します。


ギフト配送について

配送伝票のご依頼主欄は当店の情報を記載しますが、ご注文者様の情報を記載したい場合はお買い物時の備考欄にてお知らせ下さい。

ギフトラッピングについて

購入時の買い物かごで「ギフトサービスを利用する」にチェックをし「ラッピングをする」の項目で「ギフトボックスと紙袋+リボンラッピング(100円)」を選択して下さい。ギフトボックスと紙袋は
無料、リボンラッピングは有料(100円)でご提供しております。

※ご注意:公式オンラインストアでお買い上げ頂いた場合のギフトラッピングです。その他でお買い上げ頂いた場合は、ブランドロゴ付きの紙袋とリボンラッピングはご提供しておりません。
FORTUNA Tokyo リボンラッピング、ギフトボックス
メッセージカードについて

商品をお買上げのお客様に、オリジナル『メッセージカード』をプレゼントしています。(商品番号と同じ番号のカードが同封されます。)

カレンダー

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土日・祝日、GW、年末年始はお休みとさせて頂いております。

ショッピングガイド

配送・送料について

ゆうパック
ご注文確認後、3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。

また、時間指定も承ります。ご指定できる時間帯は下記の時間帯です。
午前中(8時〜12時)、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時

※5000円以上のお買い上げで国内送料無料!(5000円以下は一律送料500円)
※海外配送の場合は国や地域別に別途送料がかかります。(日時指定不可)
ご注文確認後に海外配送の送料をお知らせ致します。
※日本郵便のEMSで配送可能な国や地域限定とさせて頂いております。又、国際情勢によっては配送をお受けできない場合もございますのでのでご了承ください。
クリックポスト
※商品代引きや海外配送にはご利用になれません。

マスクの配送はポスト投函のクリックポストでお送りしますが、数量が多くクリックポストの規定を超過する場合は、ゆうパックでお送りいたします。

※5000円以上お買い上げで国内送料無料!(日時指定不可、5000円以下は一律185円)

返品について

不良品
商品の品質には、万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品到着日より7日以内であれば返品・交換を承ります。下記のメールアドレス宛にご連絡下さい。
返品期限
商品到着日より7日以内であればお客様のご都合による場合でも返品・交換を承ります。
※返品・交換は、未使用品で国内配送の場合のみに限らさせて頂きます。
(使用済みの商品の返品・交換不可、海外配送の場合はお客様都合の返品・交換不可。)

下記のメールアドレスにご連絡後、商品到着から7日以内に商品を発送して下さい。
※返送時に必ずお荷物の追跡番号をお知らせ下さい。
返品送料
不良品や商品違いの場合の返品の送料は、着払いでお送り下さい。
お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担となりますのでご了承下さい。

また返品・交換商品は下記の住所にお送りくださいませ。
※配送トラブルを避けるために、お荷物の追跡ができる方法でのご返送をお願い致します。

返送先住所:
107-0052 東京都港区赤坂8-5-28 AXIA青山906
FORTUNA Tokyo 返品・交換係宛

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA、ダイナース、マスター、 JCB、アメリカン・エキスプレスのクレジットカード決済がご利用頂けます。(海外発送OK)
Amazon Pay
Amazonアカウントをお持ちの方は、Amazonにご登録されている「配送先」や「クレジットカード情報」を利用して手間なくお支払い頂けます。(国内配送のみ、海外配送にはご利用頂けません。)
商品代引
※クリックポストや海外配送にはご利用になれません。

送料、代引手数料ともに5000円以上は無料です(5000円以下は手数料300円)。
お支払いは配送会社に直接お渡し下さい。