配送・送料について

佐川急便
ご注文確認後、3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。

また、時間指定も承ります。ご指定できる時間帯は下記の5つの時間帯です。
午前中（8時〜12時）、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時

※国内配送無料。
※海外配送の場合は国や地域別に別途送料がかかります。（日時指定不可）
ご注文確認後に海外配送の送料をお知らせ致します。
（日本郵便のEMSで配送可能な国や地域限定とさせて頂いております。又、国際情勢によっては配送をお受けできない場合もございますのでのでご了承ください。） 
ゆうパケット又はゆうパック
マスクの配送はポスト投函のゆうパケットでお送りしますが、商品代引や数量が多い場合又はゆうパケットの規定を超過する場合は、ゆうパックでお送りいたします。

※国内配送無料!（ゆうパケットの場合は日時指定不可）
※海外配送の場合は国や地域別に別途送料がかかります。（日時指定不可）
ご注文確認後に海外配送の送料をお知らせ致します。
（日本郵便のEMSで配送可能な国や地域限定とさせて頂いております。又、国際情勢によっては配送をお受けできない場合もございますのでのでご了承ください。） 

支払い方法について

クレジットカード決済


VISA、ダイナース、マスター、 JCB、アメリカン・エキスプレスのクレジットカード決済がご利用頂けます。（海外発送OK） 
Amazon Pay

Amazonアカウントをお持ちの方は、Amazonにご登録されている「配送先」や「クレジットカード情報」を利用して手間なくお支払い頂けます。（国内配送のみ、海外配送にはご利用頂けません。） 
商品代引

送料、代引手数料ともに5000円以上は無料です。お支払いは配送会社に直接お渡し下さい。（国内配送のみ、海外配送にはご利用頂けません。）
 

返品について

返品期限
商品到着日より7日以内であればお客様のご都合による場合でも返品・交換を承ります。
※返品・交換は、未使用品で国内配送の場合のみに限らさせて頂きます。

下記のメールアドレスにご連絡後、商品到着から7日以内に商品を発送して下さい。
※返送時に必ずお荷物の追跡番号をお知らせ下さい。 
返品送料
不良品や商品違いの場合の返品の送料は、着払いでお送り下さい。
お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担となりますのでご了承下さい。

また返品・交換商品は下記の住所にお送りくださいませ。
※配送トラブルを避けるために、お荷物の追跡ができる方法でのご返送をお願い致します。

返送先住所:
107-0052 東京都港区赤坂8-5-28 AXIA青山906
FORTUNA Tokyo 返品・交換係宛 
不良品
商品の品質には、万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品到着日より7日以内であれば返品・交換を承ります。下記のメールアドレス宛にご連絡下さい。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社 Beat Communication 
運営統括責任者名
木場 彰子 
郵便番号
1070052 
住所
港区赤坂8-5-28 AXIA青山906（株）ビートコミュニケーション 
商品代金以外の料金の説明
日本全国送料無料でお届け致します。
（※海外に発送する場合は、EMSで配送可能な国・地域のみ対象となり、送料は別途かかりますのでご了承下さい。） 
申込有効期限
ご注文日を含めて7日間 
販売数量
指定はございません。 
引渡し時期
決済完了から3営業日以内（土日祝日を除く）に発送いたします。遅延する場合はメール等でお知らせいたします。 
お支払い方法
・クレジットカード: 海外配送OK
・代金引換: 国内配送のみ
・Amazon Pay: 海外配送OK

※海外に発送する場合は、EMSで配送可能な国・地域のみ対象となり、送料は別途かかりますのでご了承下さい。 
お支払い期限
クレジットカード : 商品発送月に課金対象となります。
代金引換 : 商品お受取り時に宅配業者に直接お支払ください。
Amazon Pay: お客様がAmazon Payで設定したお支払方法に自動的に請求されます。 
サービス名
FORTUNA Tokyo (フォーチュナ トウキョウ) 
電話番号
 
公開メールアドレス
shop@fortunatokyo.com 
ホームページアドレス
https://fortunatokyo.com/