配送について


国内配送料無料で、通常3営業日以内に発送致します。お急ぎの場合は配達希望日時を「指定なし」にして、備考欄にご希望のお届け日時をお知らせ下さい。(配送の地域によっては、ご希望に添えない事もございますのでご了承くださいませ)

当店は地球に優しいエコ配送(ペーパーレス)を心がけておりますため、納品書を同梱いたしません。受注時のご注文メールを納品書とさせて頂いております。
※納品書や領収書がご入用のお客様は備考欄にお書き下さい。配送先と注文者様が同じ場合は、商品と同梱してお送りいたします。配送先と注文者様が別の場合は、別途メールか郵送にて指定先にお送り致します。

ギフト配送について

配送伝票のご依頼主欄は当店の情報を記載しますが、ご注文者様の情報を記載したい場合はお買い物時の備考欄にてお知らせ下さい。

ギフトラッピングについて

購入時の買い物かごで「ギフトサービスを利用する」にチェックをし「ラッピングをする」の項目で「ギフトボックスと紙袋+リボンラッピング(100円)」を選択して下さい。ギフトボックスと紙袋は無料、リボンラッピングは有料(100円)でご提供しております。
 
FORTUNA Tokyo リボンラッピング FORTUNA Tokyo ネクタイボックス
リボンラッピングを選ばれると、箱の上からリボンをしてお送り致します。写真はブランドロゴリボン(他に赤、青、緑のリボンがございます) ネクタイギフトラッピング:ロゴ入りボックス+手提げ袋付き
 
扇子ギフトボックス、手提げ袋付き
扇子ギフトラッピング:ロゴ入りボックス+手提げ袋付き ポロシャツギフトラッピング:ロゴ入りボックス+手提げ袋付き

 
メッセージカードについて

商品をお買上げのお客様に、オリジナル『メッセージカード』をプレゼントしています。(商品番号と同じ番号のカードが同封されます。)

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

デザイナー: Akiko Koba
デザイナー: Akiko Koba
日本のものづくりにこだわり、最上級のものづくりを心がけております。 2019年9月にニューヨークファッションウィークでランウェイショーを行い2020SSコレクションを発表。その様子がファッション通信でテレビ放送され、西陣織で作られたサムライの衣装は反響を呼び、国内外のテレビや新聞・雑誌等、数多くのメディアに取り上げられました。私達は日本の素晴らしい伝統やものづくりを世界へ広めていきたいと願っています。 当店は品質に自信をもって販売しておりますので全国送料無料で、商品到着から1週間以内であれば無料で返品を賜わっておりますのでご安心してお買い物をお楽しみくださいませ。

CALENDAR カレンダー

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2021年10月
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土日・祝日、GW、年末年始(12/29-1/4)はお休みとさせて頂いております。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便
ご注文確認後、3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。

また、時間指定も承ります。ご指定できる時間帯は下記の5つの時間帯です。
午前中(8時〜12時)、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時

※海外への配送はEMSでの配送(別途送料有)となり、日時指定は不可となります。
ゆうパケット又はゆうパック
マスクの配送はポスト投函のゆうパケットでお送りしますが、商品代引や数量が多い場合又はゆうパケットの規定を超過する場合は、ゆうパックでお送りいたします。

※海外への配送はEMSでの配送(別途送料有)となり、日時指定は不可となります。

RETURN 返品について

不良品
商品の品質には、万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品到着日より7日以内であれば返品・交換を承ります。下記のメールアドレス宛にご連絡下さい。
返品期限
商品到着日より7日以内であればお客様のご都合による場合でも返品・交換を承ります。
※返品・交換は、未使用品で国内配送の場合のみに限らさせて頂きます。
下記のメールアドレスにご連絡後、商品を発送して下さい。
返品送料
不良品や商品違いの場合の返品の送料は、着払いでお送り下さい。
お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担となりますのでご了承下さい。

また返品・交換商品は下記の住所にお送りくださいませ。
※配送トラブルを避けるために、お荷物の追跡ができる方法でのご返送をお願い致します。

返送先住所:
107-0052 東京都港区赤坂8-5-28 AXIA青山906
FORTUNA Tokyo 返品・交換係宛

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
VISA、ダイナース、マスター、 JCB、アメリカン・エキスプレスのクレジットカード決済がご利用頂けます。(海外発送OK)
Amazon Pay
Amazonアカウントをお持ちの方は、Amazonにご登録されている「配送先」や「クレジットカード情報」を利用して手間なくお支払い頂けます。(海外配送OK)
商品代引
送料、代引手数料ともに5000円以上は無料です。お支払いは配送会社に直接お渡し下さい。(国内配送のみ、海外配送にはご利用できません)