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土日・祝日、GW、お盆、年末年始はお休みとさせて頂いております。

ショッピングガイド

ゆうパック: 5000円以上のお買い上げで国内送料無料！（5000円以下は一律送料500円）

ご注文確認後、3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。
また、時間指定も承ります。ご指定できる時間帯は下記の時間帯です。

午前中（8時～12時）、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時

※海外配送の場合は国や地域別に別途送料がかかります。（日時指定不可）
ご注文確認後に海外配送の送料をお知らせ致します。

※日本郵便のEMSで配送可能な国や地域限定とさせて頂いております。又、国際情勢によっては配送をお受けできない場合もございますのでのでご了承ください。
クリックポスト: 5000円以上お買い上げで国内送料無料！（日時指定不可、5000円以下は一律185円）

※商品代引きや海外配送にはご利用になれません。

不良品: 商品の品質には、万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品到着日より7日以内であれば返品・交換を承ります。下記のメールアドレス宛にご連絡下さい。
返品期限: 商品到着日より7日以内であればお客様のご都合による場合でも返品・交換を承ります。
※返品・交換は、未使用品で国内配送の場合のみに限らさせて頂きます。
（使用済みの商品の返品・交換不可、海外配送の場合はお客様都合の返品・交換不可。）

下記のメールアドレスにご連絡後、商品到着から7日以内に商品を発送して下さい。
※返送時に必ずお荷物の追跡番号をお知らせ下さい。
返品送料: 不良品や商品違いの場合の返品の送料は、着払いでお送り下さい。
お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担となりますのでご了承下さい。

また返品・交換商品は下記の住所にお送りくださいませ。
※配送トラブルを避けるために、お荷物の追跡ができる方法でのご返送をお願い致します。

返送先住所:
107-0052 東京都港区赤坂8-5-28 AXIA青山906
FORTUNA Tokyo 返品・交換係宛

クレジットカード決済: VISA、ダイナース、マスター、 JCB、アメリカン・エキスプレスのクレジットカード決済がご利用頂けます。（海外発送OK）
Amazon Pay: Amazonアカウントをお持ちの方は、Amazonにご登録されている「配送先」や「クレジットカード情報」を利用して手間なくお支払い頂けます。（国内配送のみ、海外配送にはご利用頂けません。）
商品代引: ※クリックポストや海外配送にはご利用になれません。

代引手数料ともに5000円以上は無料です（5000円以下は手数料290円）。
お支払いは配送会社に直接お渡し下さい。